FAQs Dutch

Bestelling en levering

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

De gemiddelde levertijd bedraagt 10-20 werkdagen. Onze producten worden namelijk direct vanuit de leverancier naar u verzonden.

Door dit unieke businessmodel kunnen wij enorm besparen op opslag- en transportkosten en kunnen wij de producten tegen een lagere prijs aanbieden dan de concurrent en de verzendkosten voor eigen rekening nemen.

De verwachte levertijd is voorbij, waar blijft mijn bestelling?

In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd

geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces

vertraging oploopt. Je kunt de status van je bestelling checken via de volgende link:

https://luxurpath.com/nl/pages/track-your-order

Heb je 5 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan even contact met

ons op.

Ik mis een aantal producten bij mijn bestelling, hoe kan dat?

Omdat we werken met verschillende leveranciers kan het zo zijn dat producten

afzonderlijk van elkaar verzonden worden. Als er items uit uw bestelling ontbreken ontvangt u

deze doorgaans na 2-3 dagen.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten van de bestelling nemen wij voor eigen rekening.*

*Met uitzondering van PREMIUM shipping

 

 

Ruilen en retourneren

Ik ben niet tevreden over mijn bestelling, kan ik deze retourneren?

Ja. U kunt iedere bestelling binnen 14 dagen aan ons retour sturen.

Ik wil een artikel retourneren, wat moet ik doen?

Als u niet tevreden bent over uw bestelling kan u deze binnen 14 dagen na

ontvangst ruilen of retourneren. Producten dienen in originele staat en voorzien van labels

en etiketten geretourneerd te worden. Het product mag geen gebruikssporen bevatten.

 

Een retourzending dient altijd te zijn voorzien van Track & Trace code. De zender is altijd

verantwoordelijk voor de verzending.

 

Als wij de door u geretourneerde artikelen hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het

aankoopbedrag binnen 14 dagen op uw rekening staat.

Contacteer ons voor verdere informatie.

 

Track & Trace

Waar vind ik mijn Track & Trace code?

Op deze pagina kan u uw e-mail adres en

ordernummer invoeren om je pakketje te volgen.

 

De Track & Trace geeft geen informatie aan, hoe kan dit?

Vanaf het moment dat uw pakketje is aangekomen bij het postorder bedrijf is de

Track & Trace informatie beschikbaar. Hou er rekening mee dat er enige vertraging tussen

kan zitten.